書籍紹介
AWSのAmazon Connectでは、電話番号をもらってコンタクトセンターというサービスを開始することができます。本書ではその中でも通話音声の活用法についてまとめました。読み進めることで、AWS上でリアルタイムに通話音声を活用することが可能となります。
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電子版 ￥1,800 小売希望価格（税別）
印刷版 ￥2,000 小売希望価格（税別）
発行日：2020/05/22
発行社：インプレス NextPublishing
ページ数：112（印刷版）
ISBN：9784844378655
第1章 何について書いているの？
第2章 高速かもしれないスタートアップ
第3章 盗聴？いえ、モニタリングです
第4章 CCP改造計画
第5章 Real Time Streaming
第6章 おかたづけ
新入社員の頃からコンタクトセンター業界でプログラマーとして働く。最初の10年はIVR(自動音声応答装置)のコールフロー開発に携わる。その後はコンタクトセンター向けの音声認識アプリケーション開発に従事している。使用しているプログラミング言語はC#とJavaが大半だが、Rustのようなnull安全をサポートしている言語に憧れている。最近になってC#でnull安全がサポートされたので、積極的に採用しようと画策している。
