AWS音声活用術!Amazon Connect実践入門

著者:Bladean Mericle

AWSで音声通話を活用しよう!

N01199

AWSのAmazon Connectでは、電話番号をもらってコンタクトセンターというサービスを開始することができます。本書ではその中でも通話音声の活用法についてまとめました。読み進めることで、AWS上でリアルタイムに通話音声を活用することが可能となります。

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基本情報

発行日:2020/05/22
発行社:インプレスR&D
ページ数:112(印刷版)
ISBN:9784844378655


目次

第1章 何について書いているの?
第2章 高速かもしれないスタートアップ
第3章 盗聴?いえ、モニタリングです
第4章 CCP改造計画
第5章 Real Time Streaming
第6章 おかたづけ


著者紹介

新入社員の頃からコンタクトセンター業界でプログラマーとして働く。最初の10年はIVR(自動音声応答装置)のコールフロー開発に携わる。その後はコンタクトセンター向けの音声認識アプリケーション開発に従事している。使用しているプログラミング言語はC#とJavaが大半だが、Rustのようなnull安全をサポートしている言語に憧れている。最近になってC#でnull安全がサポートされたので、積極的に採用しようと画策している。